1С:Предприятие 8. Управление тепловодоканалом 2" - отраслевое решение для автоматизации ресурсоснабжающих предприятий, оказывающих услуги теплоснабжения, а также водоснабжения и водоотведения.

Решение "1С:Управление тепловодоканалом 2" обеспечивает автоматизацию следующих бизнес-процессов:

• Формирование детализированной иерархической модели сети теплоснабжения и водоснабжения;
• Управление водозаборами, очистными сооружениями, производством и транспортом тепловой энергии с учетом собственных нужд и потерь;
• Учет данных приборов учета предприятия и абонентов теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения;
• Расчеты распределения услуг теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения;
• Начисление и выставление счетов потребителям услуг теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения;
• Обмен информацией с системой ГИС ЖКХ в объёме, предусмотренном приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29 февраля 2016 г. № 74/114/пр "Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства";
• Ведение претензионно-исковой деятельности.

Решение1С:Управление тепловодоканалом 2обеспечивает автоматизацию следующих бизнес-процессов:

• Формирование детализированной иерархической модели сети водоснабжения;
• Управление производством водоснабжения с учетом собственных нужд и потерь;
• Учет данных приборов учета предприятия и абонентов водоснабжения и водоотведения;
• Расчеты распределения услуг водоснабжен6ия по нежилым и производственным помещениям;
• Начисление и выставление счетов потребителям за услуги водоснабжения и водоотведения;
• Обмен информацией с системой ГИС ЖКХ;
• Ведение претензионно-исковой деятельности.

В решении реализован обмен данными с конфигурациями на платформе "1С:Предприятие 8.3":

• "ERP Управление предприятием 2";

• "Комплексная автоматизация", редакция 2;
• "Бухгалтерия предприятия", редакция 3.0;
• "Биллинг";
• "Софт-портал:Личный кабинет абонента теплосети - физического лица";
  
• Планируется интеграция с 1С:Сайт ЖКХ

Формирование детализированной иерархической модели сети теплоснабжения и водоснабжения:

• Хранение данных о детализированной иерархической модели сети;

• Ведение истории подключений и переподключений объектов в сети снабжения;
• Ведение истории изменений состояний объектов сети снабжения: временное включение/отключение объектов сети с иерархическим наследованием состояний;
• Ведение истории изменений состояний источников ресурсонабжения: включение/отключение котельных, водозаборов.

Управление водозаборами, очистными сооружениями, производством и транспортом тепловой энергии с учетом собственных нужд и потерь:

• Паспортизация оборудования котельных, тепловых пунктов, водозаборов и очистных сооружений, магистральных и квартальных сетей;

• Расчеты потерь в собственных магистральных и квартальных сетях (процентом от общих объемов тепловой энергии);
• Расчеты производства тепловой энергии, водоснабжения и водоотведения;
• Учет характеристик для расчета расходов на собственные нужды;
• Расчеты отпуска услуг на нужды собственных объектов предприятия.

Учет данных приборов учета предприятия и абонентов ресурсоснабжения:

• Паспортизация узлов и приборов учета;

• Учет показаний простых и связанных (каскадных) приборов учета разных типов;
• Учет времени наработки и бездействия приборов учета;
• Учет поверок приборов учета, с раздельным учетом отдельных узлов приборов;
• Возможность регистрации в системе процентного распределения показаний приборов учета (указание процентов распределения потребления между объектами, подключенными к прибору учета);
• Импорт показаний из других учетных систем (в том числе, из системы телеметрии по сбору показаний "ЛЭРС УЧЕТ").

Расчеты распределения услуг теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения:

• Ведение карточки контрагента, из которой, по выбранному контрагенту, возможность перейти к договорам и договорным расчетам, просмотреть объекты и их состояния, приборы учета и их показания, данные по начислениям и взаиморасчетам;
• Хранение нормативно-справочной информации (типовые нормативные классификаторы, таблицы методик расчета);
• Автоматический расчет нормативных часовых нагрузок объектов и трубопроводов, где к каждому расчету прилагается детальная текстовая расшифровка: как были произведены расчеты (с указанием используемых формул расчета и используемых параметров при расчете каждой нагрузки);

• Регистрация договоров и дополнительных соглашений к договорам, проведение договорных расчетов количественно-суммовых показателей - автоматический расчет графиков отпуска услуг теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения по объектам договоров;

• Автоматический, настраиваемый расчет плановых объемов реализации на любой календарный период;
• Автоматический расчет фактических объемов реализации с учетом параметров окружающей среды каждой местности, данных о включениях и отключениях объектах, договорных условий, суммарных данных по лицевым счетам жилых домов, а также показаний приборов учета (в т. ч. общедомовых и индивидуальных);
• Возможность расчета методом балансового распределения зафиксированных объемов услуг от источника или от сетевого узла учета;
• Автоматический расчет потребления на общедомовые нужды жилых и нежилых помещений, в том числе для арендаторов в жилых домах;
• Возможность ежемесячного ввода актуальных данных, предоставляемых УО, ТСЖ, ЖСК по количеству людей без индивидуальных приборов учета и данных по индивидуальным приборам учета (внутридомовым);
• Проведение произвольного числа сравнительных и предварительных плановых и фактических расчетов;
• Автоматический учет фактического времени работы объектов сети с учетом каскадных отключений;
• Учет параметров окружающей среды при проведении расчетов в разрезе территориальной принадлежности объектов с разной степенью детализации — от среднегодовых до ежедневных значений;
• Учет корректировок, перерасчетов, а также ручных расчетов объемов потребления при проведении расчетов;
• Получение расшифровки расчетов потребления в виде текстового описания с указанием использованных формул и значений параметров использованных при расчете. Предусмотрена детализация по нормативному, фактическому расчетам, а так же приборному распределению и распределению от источников;

• Расширенные возможности анализа и сравнения результатов различных версий плановых и фактических расчетов;
• Сравнительный план-фактный анализ различных сценариев реализации тепловой энергии, услуг водоснабжения и водоотведения;
• Гибкое управление процессами расчета плановых и фактических объемов реализации;
• Гибкая настройка системы получения аналитической отчетности по результатам расчетов потребления.

Начисление и выставление счетов потребителям услуг теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения:

• Гибкая настройка:
  • системы тарификации по услугам теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения (с возможностью детализации по номенклатуре, источнику услуг, подразделению, группе потребителей и др.);
  • состава номенклатуры для отражения реализации услуг;
  • системы получения аналитической отчетности по результатам расчетов реализации;
• Учет корректировок и исправлений документов реализации прошлых периодов;
• Фактическое и авансовое выставление счетов потребителям;
• Автоматическое формирование и массовая печать документов реализации на основании произведенных расчетов (счет-фактура, акт выполненных работ, счет на оплату и др.);
• Возможность массовой печати с разбивкой на реестры (по группам потребителей, в банк, на руки и т.д.);
• Произведение начислений и формирование документов реализации по произведенным количественным расчетам.

Расчет потребленных ресурсов по многоквартирным домам и жилым помещениям:

• Регистрация по лицевому счету:
  • состава жильцов, хранение истории изменений состава жильцов;
  • состава услуг, хранение истории изменений состава услуг;

• Ввод информации по различным видам льгот;
• Назначение льгот физическим лицам;
• Паспортизация квартирных и общеквартирных приборов учета;
• Ввод и хранение информации по допускам в эксплуатацию приборов учета;
• Регистрация показаний и расчет среднемесячного потребления по приборам учета;
• Ручной ввод потребления по лицевым счетам;
• Учет актов о нарушении качества услуг;
• Количественный расчет потребленных услуг по лицевым счетам за расчетный период с учетом включений/отключений услуг и истории изменений нормативов потребления коммунальных услуг;
• Расчет потребления на ОДН по лицевым счетам с учетом площадей, занимаемых арендаторами и их потребленными услугами.

Начисление и ведение взаиморасчетов по лицевым счетам:

• Гибкая настройка тарификации по услугам населению;
• Проведение суммовых начислений по лицевым счетам за расчетный период;
• Автоматизированная корректировка ранее произведенных начислений;
• Формирование реестров платежных документов по физическим лицам;
• Массовая печать платежных документов по реестрам;
• Ввод и хранение информации по оплате через банк по физическим лицам;
• Формирование отчетности по задолженности лицевых счетов;
• Автоматическое взаимодействие с интернет-сайтом "Личный кабинет физического лица" в части обмена данными по начислениям, оплатам, показаниям приборов учета.

Учет задолженности по лицевым счетам, начисление пени:

• Разнесение поступившей оплаты по начислениям по лицевым счетам;
• Учет сроков возникновения задолженности;
• Начисление пени в соответствии с Федеральным законом от 3 ноября2015 г. № 307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов".

Учет задолженности по договорам сбыта:

• Учет сроков возникновения задолженности по договорам ресурсоснабжения;
• Начисление пени по договорам ресурсоснабжения в соответствии с Федеральным законом от 3 ноября2015 г. № 307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов";
• Начисление неустойки по договорам ресурсоснабжения в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 31.01.2016) Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства.

Учет задолженности по договорам сбыта:

• Учет сроков возникновения задолженности по договорам водоснабжения и водоотведения;
• Начисление пени по договорам водоснабжения и водоотведения в соответствии с Федеральным законом от 3 ноября2015 г. № 307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов";
• Начисление неустойки по договорам водоснабжения и водоотведения в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 31.01.2016) Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства.

Обмен информацией с Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ):

• Задание значений "по умолчанию" для выгружаемых объектов;
• Настройка соответствий синхронизируемых справочников ГИС ЖКХ и справочников конфигурации "Управление тепловодоканалом 2" (например, соответствие услуг);
• Синхронизация данных ГИС ЖКХ с данными конфигурации "Управление тепловодоканалом 2" на основании загруженных правил конвертации данных;
• Возможность редактировать и загружать измененные правила конвертации;
• Автоматическое определение кодов ФИАС и ОКТМО для адресов загруженных объектов сети снабжения;
• Возможность загрузки Excel файлов в ГИС ЖКХ;
• Выгрузка данных в Excel из ГИС ЖКХ;
• Загрузка ответных файлов, полученных с сайта ГИС ЖКХ, со статусами загрузки и внутренними идентификаторами ГИС ЖКХ.

Ведение претензионно-исковой деятельности:

• Гибкая настройка системы ведения исковой и претензионной работы на базе механизма бизнес-процессов;

• Гибкая настройка системы получения аналитической отчетности по мероприятиям урегулирования задолженности. Настройка различных сценариев ведения претензионно-исковой работы;
• Ввод и хранение исковых заявлений.

• Просмотр баланса начислений и оплаты, текущей задолженности;
• Просмотр и распечатка квитанции о начислении;
• Распечатка квитанции на оплату;
• Онлайн оплата;
• Ввод показаний приборов учета;
• Просмотр истории показаний приборов учета;
• Просмотр информации по лицевому счету;
• Отправка личных сообщений, ответы на сообщения.

Технологические преимущества

"1С:Управление тепловодоканалом 2" разработана на новейшей версии технологической платформы "1С:Предприятие 8.3", которая позволяет:

• обеспечить высокую надежность, производительность и масштабируемость системы;
• организовать работу с системой через Интернет, в режиме тонкого клиента или веб-клиента (через обычный интернет-браузер), в том числе в "облачном" режиме;
• настраивать интерфейс для конкретного пользователя или группы пользователей с учетом роли пользователя, его прав доступа и индивидуальных настроек.