Настройка эквайринга в 1С:Розница начинается с выбора эквайера — это может быть Сбербанк, Тинькофф, Альфа или любой другой банк, предоставляющий терминалы. Каждый из них имеет свои реквизиты, которые необходимо корректно указать в системе. Откройте раздел "Справочники", перейдите в подраздел "Платежные системы" и создайте новый элемент. Укажите наименование, тип подключения: COM-порт, USB, Ethernet или Wi-Fi. Это зависит от модели терминала — Ingenico, PAX или СберБанк ЭПС.

В поле "Эквайер" выберите из списка или добавьте вручную, если банк отсутствует. Укажите ID терминала, ключ шифрования, порт и IP-адрес, если используется сетевое подключение. Эти данные вы получаете при регистрации терминала в личном кабинете банка. Также необходимо указать расчетный счет, на который будут поступать деньги от безналичных операций. Это обязательное поле, так как система должна отражать поступления правильно.

Далее откройте настройки кассира или POS-терминала. В документе "Продажа товара" нажмите кнопку оплаты — появится окно выбора способа расчета. Поставьте галочку напротив "Безналичные" и выберите нужный терминал из списка. Если его нет, проверьте, проведен ли элемент в справочнике и включен ли модуль эквайринга. Иногда требуется установить дополнительное программное обеспечение от банка или обновить драйверы.

После заполнения всех полей сохраните настройки и выполните тестовую операцию. Нажмите "Оплатить картой", введите сумму, подтвердите на терминале. Если операция прошла успешно, в журнале продаж появится чек с признаком безналичного расчета, а в отчете "Итоги дня" — корректное отражение выручки. Убедитесь, что фискальный признак проставлен и данные дошли до ОФД. Это можно проверить в личном кабинете оператора.

В процессе эксплуатации могут возникнуть сложности. Например, ошибка "Нет связи с терминалом" часто связана с неправильным IP-адресом, портом или брандмауэром. Следует проверить настройки сети, убедиться, что терминал включен и подключен к той же локальной сети. Также важно иметь актуальную версию 1С:Розница — старые версии не поддерживают современные протоколы обмена, и тогда придется обновить конфигурацию. Устанавливаем последний релиз, применяем обновления, перезапускаем программу.

Для возврата средств по карте используется отдельный документ — "Возврат по карте". Здесь указывается терминал, сумма и причина возврата. Операция должна быть выполнена в тот же день или через процедуру, предусмотренную банком. Система сформирует возвратный чек, который печатается на ККМ и отражается в учете. Комиссии за эквайринг в 1С не рассчитываются автоматически, но их можно внести вручную или через отдельный документ для контроля расходов.

Если вы не можете самостоятельно выполнить настройку или устранить ошибку, рекомендуем обратиться к специалисту. Наши консультанты помогут подключить терминал, проверить обмен, настроить отчеты и обучить пользователей. Мы предоставляем сопровождение в течение определенного периода, чтобы убедиться в стабильной работоспособности системы. Также доступны вебинары, инструкции и полезные статьи — их можно найти в разделе "Поддержка" на сайте.

Настройка эквайринга — не разовое действие. При замене терминала, смене банка или обновлении ПО процесс придется повторить. Поэтому важно сохранить инструкции, записать реквизиты и иметь доступ к личному кабинету эквайера. В случае вопросов — позвоните в техподдержку банка или напишите нам. Мы оперативно ответим, подскажем, что делать, и поможем исправить ошибку. Регулярно проверяйте отчеты, сверяйте данные с выписками и следите за обновлениями — так вы обеспечите бесперебойную работу кассы.