"1С:Управление ритуальными услугами" – решение разработанное с учетом лучших отечественных практик автоматизации средних и малых ритуальных агентств, похоронных бюро, гравёрных мастерских, кладбищ и муниципальных унитарных предприятий. Особое внимание при разработке было уделено реализации функциональных возможностей, востребованных небольшими компаниями в сфере ритуальных услуг, в том числе регистрация заявок на выезд агента, оформление заказов на услуги при погребении, расчет сдельной зарплаты исполнителям, контроль обеспеченности катафальным транспортом, залами прощаний, необходимыми материалами и ресурсами.

Конфигурация "Управление ритуальными услугами" разработана на основе типовой конфигурации "Управление нашей фирмой" и имеет встроенную подсистему "Ритуальные услуги", что позволяет автоматизировать следующие бизнес-процессы:

1. Прием и учет заказов от клиентов на оказание ритуальных услуг:

• Регистрация поступивших заказов от клиентов;
• Оформление заявок на выезд агента;

• Отправка заявок по электронной почте агенту;
• Быстрое оформление заказа на ритуальные услуги – подбор похоронных принадлежностей с учетом остатков на складе;
• Использование "наборов" в номенклатуре;

• Применение автоматических скидок для покупателей;
• Возможность учета возмещения расходов на похороны несколькими способами распределения;

• Планирование проведения обряда, резервирование ресурсов – бригад, залов прощания, катафального транспорта и т.п.;
• Оформление заказа на предоставление катафального транспорта, автобусов и т.п.;
• Учет субподрядных работ;
• Учет расхода материалов необходимых для выполнения заказа;
• Отслеживание готовности заказа;
• Оформление прижизненных договоров на ритуальные услуги;
• Расчет заработной платы (по сдельным нарядам, процентом от суммы и т.д.);
• Печать специализированных форм документов;
• Формирование отчетов:
• по клиентам;
• по субподрядным работам;
• по источникам информации и их результативности.

2. Прием заказов на памятники и граверные работы:

• Регистрация поступивших заказов от клиентов;
• Формирование всех необходимых печатных форм;
• Расчет стоимости нанесения гравировок и надписей;

• Планирование проведения работ, резервирование ресурсов – бригад, оборудования, транспорта и т.п.;
• Составление графического макета памятника или добавление изображений/файлов подготовленных в других программах;
• Расчет заработной платы граверам, рабочим и др. работникам мастерских по изготовлению памятников;

• Отслеживание выполнения работы по изготовлению памятника.

3. Прием заказов на уход за местами захоронений:

• Печать договоров на уход за местом захоронение;
• Возможность заключения договоров с фиксированными датами проведения работ, либо раз в месяц, квартал и т.д.;
• Отслеживание выполнение договора, оформление заказов-нарядов рабочим.

4. Управление производством:

• Учет материалов, использованных в производстве;
• Формирование заказ-нарядов на выполнение работ;
• Составление спецификаций и графиков производства продукции, выполнения работ;
• Расчет зарплаты исполнителям.

5. Управление автотранспортом:

• Учет ГСМ;
• Планирование использования автотранспорта, составление маршрута;
• Печать путевых листов и журнала путевых листов для всех видов катафального автотранспорта;
• Анализ загруженности катафального транспорта.

6. Учет мест захоронений:

• Учет состояния мест захоронений (кладбищ, колумбариев);
• Формирование паспортов захоронений;
• Поиск мест захоронений;
• Формирование книги регистрации захоронений.

7. Крематорий:

• Карточка урн для захоронения;

• Документ "Накладная для движения урны с прахом" создается на основании документа "Регистрационная карточка"

• Документ "Кремация невостребованного"

8. Ведение учета, подготовка и сдача отчетности для индивидуальных предпринимателей:

• Поддержка УСН и ЕНВД, расчет налогов и составление отчетности в строгом соответствии с действующим законодательством;
• Расчет зарплаты, налогов и взносов в социальные фонды для сотрудников, составление и предоставление отчетности;
• Встроенный сервис "1С-Отчетность" для подготовки, проверки и отправки отчетности в ФНС и др.

Работа с мобильных устройств

Для работы с конфигурацией с мобильных устройств есть возможность работы в режиме мобильного клиента, которая позволяет оперативно оформить заказы на ритуальные услуги и спланировать загрузку ресурсов. Мобильное приложение позволяет видеть актуальные остатки товаров на складе, формировать прайс-листы и отображает карточку номенклатуры с изображением.

Такая возможность будет интересна в первую очередь руководителю компании и востребовано агентами, работающими на выездах.

Формирование заказа на ритуальные услуги с оформлением перечня ритуальных услуг и похоронных принадлежностей.

Формирование прайс-листа

Работа со справочниками из информационной базы:

Формирование загрузки ресурсов предприятия (катафалков, залов прощаний и т.д.).